রিফান্ড পলিসি
রিটার্ন ও রিফান্ডের নিয়ম সহজ ভাষায়
কখন রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট পাবেন
ডিজিটাল পণ্য ডেলিভারির পর সাধারণত ফেরত হয় না, তবে নিচের ক্ষেত্রে আমরা সমাধান দিই।
ফাইল নষ্ট বা ভুল
ডাউনলোড করা ফাইল খুলছে না বা বিবরণের সাথে মিলছে না।
ডুপ্লিকেট পেমেন্ট
একই অর্ডারে ভুলবশত দুইবার পেমেন্ট হয়েছে।
ডেলিভারি পাননি
পেমেন্ট যাচাইয়ের পরও ডাউনলোড লিংক পাননি।
সমস্যা হলে কী করবেন
আমাদের জানান
ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে অর্ডার আইডিসহ যোগাযোগ করুন।
আমরা যাচাই করব
সমস্যাটি পরীক্ষা করে দেখব, প্রয়োজনে স্ক্রিনশট চাইতে পারি।
সমাধান পাবেন
সঠিক ফাইল পাঠানো, রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের মাধ্যমে সমাধান দেওয়া হবে।
অযোগ্য ক্ষেত্র
ডাউনলোড ও ব্যবহারের পর মত বদল, পণ্য না বুঝে কেনা বা নিজের সফটওয়্যারের সাথে সামঞ্জস্য না থাকার কারণে রিফান্ড দেওয়া হয় না। তাই কেনার আগে পণ্যের বিবরণ ও ফরম্যাট ভালোভাবে দেখে নিন।
আরও যা কাজে লাগতে পারে
শর্তাবলী
ব্যবহারের নিয়মাবলী
সাহায্য কেন্দ্র
FAQ, রিটার্ন ও রিফান্ড
ট্র্যাক অর্ডার
অর্ডারের অবস্থা দেখুন
কিভাবে কিনবেন
ধাপে ধাপে কেনার নিয়ম